什么是基于客户的品牌资产？

营销学作家兼教授凯文·莱恩·凯品牌的力量在于消费者对品牌的了解（感觉、看到、听到）——而这存在于消费者的头脑中。” 对于消费者来说，品牌不仅仅是他们销售的产品或服务的特征。品牌可以为产品增加价值，因此了解这种价值非常重要，尤其是从客户的角度来看。 品牌资产是通过营销和品牌推广努力创造的无形资产。



这是消费者对品牌的看法，而不是产品或服务的功能。这是人们与您的品牌的关联以及这 电话数据 些关联如何共同形成品牌个性。从最全面的角度来看，品牌资产是品牌的整个客户体验。在这种背景下，品牌资产是由品牌知名度和品牌形象共同产生的。 凯勒引入了一个非常有用的模型，称为基于客户的品牌资产。除了使用该模型来了解品牌的基于客户的资产之外，它还可以用作品牌建设的路线图。正如您通常会构建任何结构一样，您首先要奠定基础：显着性。 此内容仅供高级会员使用。




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