|
Post by monirui10 on May 13, 2024 10:52:18 GMT
种草从怀孕一直买到小孩 6 岁。 从正漏斗换到反漏斗之后,“人”的重要性越发凸显出来,整个营销链路也要发生颠覆式的改变,原来我们做营销看的更多的是 4P 模型,但现在不能只考虑心智、渠道、价格了,更要看到真实的人,营销的重心从 4P 到了 5A。 重看科特勒老先生《营销 4.0》这本书时,我还发现衡量消费者路径的 5A 模型也升级了,两个主要的变化是,原本 A2 的“态度”拆分为被动的“吸引”和主动的“问询”,最后一个环节的“复购”变成了“拥护”,加入了分享和转介绍。 图内容源自:小红书种草方法论《营销的第三种范式》 这里面有两个关键点:第一是要想办法激发消费者的主动性,不管是主动搜索, 还是主动分享;第二是不能让 哥斯达黎加手机号码数据 消费者到购买就停止了,还要做好后链路的运营,也就是用户购买之后,怎么拉高他们的 LTV,并且通过他们的分享,让更多的人也能被深度种草,达成 A3 人群到 A5 人群之间的一个小闭环。 这两点正好是种草营销可以做到的。 回到种草营销的消费者链条:用户口碑发酵→引发用户需求→决定用户消费,它解决了原来的 5A 模型里到 A5 人群就终结了的 bug,并且链接起了 A5 和 A3 两个人群,让 5A 模型真正闭环了起来。 这两年我看到每个平台都不约而同地根据自己的用户特征,推出了自己的人群运营模型,底层逻辑是一样的,就是回到消费者的链路,看他们到底最在乎的是什么,在哪里才能真正打动他们。 种草只是一种形式,背后还是看到真正的人。 02 人群反漏斗:人扩出去,草种起来 其实,那个曾经的大渗透大分销和正漏斗也是不得已而为之,首先它在那个年代其实是划算的,再有就是原来的数字化程度不够,没办法精确地把人分层,只能把人圈进来再说。 但是现在时代变了,品牌可以用反漏斗的思路去打了,重点是要把握两个关键点: 第一,在获客环节,不需要去占领所有的人群。更重要的是精心人群; 第二,在运营环节,更加关注后链路,通过人群和内容的精细化运营形成共鸣,提高 LTV,并且通过裂变扩大人群。 我一直很欣赏小红书这个平台,当很多渠道还在高举高打正漏斗的时候,它早就提出了真正“以人为本”的人群反漏斗模型,核心逻辑就是:在品牌先找到势能 SPU 的前提下,基于产品的特点找到最核心的人群种草,逐步破圈到高潜人群,继而到泛人群,一层层地往外扩散。 图内容源自:小红书种草方法论《营销的第三种范式》 举个例子,我前两周和自然堂的市场部总经理谭彦Tacy 聊她们的一款冻干胶原面膜,根据这款产品的功效特性,品牌在小红书上首先定向到了敏肌抗老人群,并逐层辐射到功效护肤人群、大促人群,最后到护肤大盘人群,达成产品的深度种草,这款产
|
|